OÙ SE TROUVE MON COLIS ?

EN TANT QUE CLIENT ENREGISTRÉ, VOUS POUVEZ SUIVRE LA LOCALISATION DE VOS COLIS À TOUT MOMENT !

1- Aller dans "Mon compte" > "Commandes".

2- ouvrez la commande concernée et sous "Suivi de colis", vous trouverez votre numéro de suivi de colis.

3- Veuillez saisir ce numéro de suivi de colis sous ce lien DHL :

4- https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

La localisation du colis vous sera indiquée !

OÙ PUIS-JE TROUVER MES DERNIÈRES COMMANDES ?

Allez dans "Mon compte" > "Commandes".

COMMENT PUIS-JE PAYER ULTÉRIEUREMENT PAR PAYPAL ?

1- Rendez-vous sur paypal.com et allez sur Envoyer et demander.

2- Saisissez l'adresse e-mail du destinataire : paypal@fairvital.com

3- Saisissez le montant, choisissez la devise, ajoutez votre nom et le numéro de commande s'il y en a un, puis cliquez sur Continuer.

4- Choisissez comment vous souhaitez payer et cliquez sur Suivant.

5- Vérifiez les informations et cliquez sur Envoyer le paiement maintenant.

COMMENT RÉPÉTER UNE COMMANDE ?

Allez dans "Mon compte" > "Commandes" > en haut à droite "..." > "Répéter la commande".

COMMENT PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE ?

Allez dans "Mon compte" > "Commandes" > en haut à droite "..." > "Annuler la commande".

Tant que votre commande n'était pas encore en cours de traitement, vous pouvez l'annuler vous-même. Si votre commande est déjà en cours de traitement, vous ne pouvez l'annuler que par téléphone.

PUIS-JE COMMANDER PAR TÉLÉPHONE ?

Oui, bien sûr ! Vous trouverez le numéro de la hotline de votre pays en bas de la page.