FAQ

ECCO DOVE SI TROVA IL MIO PACCO?

IN QUANTO CLIENTE REGISTRATO, PUOI TRACCIARE LA POSIZIONE DEI TUOI PACCHI IN QUALSIASI MOMENTO!

1- Vai su "Il mio account" > "Ordini".

2- Apri l'ordine pertinente e sotto "Tracciamento del pacco" cerca il numero di tracciamento del tuo pacco.

3- Inserisci questo numero di tracciamento del pacco sotto questo link DHL:

4- https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

La posizione del pacco verrà visualizzata!

DOVE POSSO TROVARE I MIEI ORDINI RECENTI?

Vai su "Il mio account" > "Ordini".


COME POSSO PAGARE DOPO CON PAYPAL?

1- Visita paypal.com e vai a Invia e Richiedi.

2- Inserisci l'indirizzo email del destinatario: paypal@fairvital.com

3- Inserisci l'importo, scegli la valuta, aggiungi il tuo nome e il numero dell'ordine se disponibile, quindi clicca su Avanti.

4- Seleziona come desideri pagare e clicca su Avanti.

5- Controlla le informazioni e clicca su Invia pagamento ora.


COME POSSO RIPETERE UN ORDINE?

Vai su "Il mio account" > "Ordini" > in alto a destra "..." > "Ripeti ordine"


COME POSSO ANNULLARE UN ORDINE?

Vai su "Il mio account" > "Ordini" > in alto a destra "..." > "Annulla ordine"

Finché il tuo ordine non è ancora in fase di elaborazione, puoi annullarlo da solo. Se il tuo ordine è già in fase di elaborazione, l'annullamento è possibile solo telefonicamente.


POSSO ORDINARE TELEFONICAMENTE?

Sì, certo! Troverai il numero della hotline per il tuo paese in fondo alla pagina.


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