Spedizione e pagamento

Costi di spedizione

Per le spese di spedizione e imballaggio addebitiamo 5 € per tutti i paesi dell'UE e la Svizzera (altrimenti 25 €). Consegniamo gratuitamente "in porto franco" in Germania e in altri paesi dell'UE e in Svizzera se il valore della merce supera i 75,00 EUR. Il limite di spedizione gratuita per i paesi extra-UE è di 300 EURO.

Pagina info spedizione

Informazioni sul calcolo della data di consegna
Il termine di consegna inizia con il pagamento anticipato il giorno successivo all'emissione dell'ordine di pagamento alla banca trasferente o, con altri metodi di pagamento, il giorno successivo alla conclusione del contratto e termina con la scadenza dell'ultimo giorno del termine. Se l'ultimo giorno del periodo cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, il giorno lavorativo successivo prenderà il posto di tale giorno.

Informazioni sui tempi di consegna
I tempi di consegna per le spedizioni in Germania sono da 1 a 2 giorni lavorativi, a condizione che il prodotto in questione sia disponibile in magazzino e pronto per la spedizione.
Nella tabella seguente sono riportati i tempi di consegna per le spedizioni in altri Paesi, che vanno aggiunti ai tempi di consegna indicati per il rispettivo articolo.
Deutsche Post/DHL - Tempi di consegna standard dalla Germania ai Paesi di destinazione

Se nell'ambito di un ordine vengono ordinati più articoli, per i quali si applicano tempi di consegna diversi, ci prendiamo la libertà di dividere l'ordine in due pacchetti, a meno che non abbiamo concordato diversamente con voi. In questo caso, gli altri prodotti ordinati saranno consegnati il prima possibile. Se un prodotto non è disponibile a lungo termine, vi rimborseremo il pagamento per quell'articolo.

* Se un prodotto non è disponibile a lungo termine, vi rimborseremo il pagamento per quell'articolo.

* In caso di consegna via Neustrelitz, Ottendorf-Okrilla, Rüdersdorf
(aree di codice postale: 01000 - 03999, 09520 - 09549, 09575, 09580 - 09639, 10000-19999) possono verificarsi tempi di consegna più lunghi.
** I tempi di consegna sono quelli standard e non includono lo sdoganamento. In aree remote (aree di difficile accesso), potrebbero essere applicati tempi di transito più lunghi.
Stato DHL: 01/2009 (PDF 7/2015)
Si prega di informarsi per iscritto sulle consegne in altri Paesi.
Si prega di indicare il proprio numero di telefono o di fax in ogni ordine, in modo da poter essere contattati immediatamente in caso di indisponibilità di un articolo.

 La merce viene consegnata da Deutsche Post / DHL. Per essere assolutamente liberi dai pacchi, registratevi su www.paket.de. I vantaggi per voi sono i seguenti:
Siate voi a decidere quando e dove farvi consegnare i pacchi.

• Notifica via SMS o e-mail della consegna del pacco.
• Ripresa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, presso la Packstation.
• Se non siete a casa: Deposito della vostra spedizione in un luogo da voi stabilito in anticipo.

Ordinate senza rischi: La nostra garanzia di soddisfazione vi garantisce un diritto di recesso illimitato per le nostre sostanze vitali bioattive entro 24 mesi dalla data di acquisto, senza se e senza ma, anche per le confezioni già aperte (non vale per i rivenditori e non per le confezioni vuote).
Se vi trovate nella condizione di dover restituire qualcosa, potete creare voi stessi una bolla di reso online. In questo modo sarà possibile restituire la merce con le spese di spedizione. Rimborseremo il prezzo d'acquisto una volta ricevuto il reso.

Alla voce "DIRITTO DI RECESSO" troverete le informazioni richieste dalla legge sul diritto di recesso dei consumatori nelle vendite per corrispondenza e nel commercio online.

Posso seguire il mio ordine in corso su internet?

Non appena avremo ricevuto il vostro ordine, questo verrà immediatamente inviato a DHL. Riceverete quindi un'e-mail da DHL con tutte le informazioni necessarie per la spedizione.

Se avete un account cliente con noi e ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail, potete facilmente accedere ai vostri dati e alla cronologia degli ordini online. Nel negozio online Fairvital (www.fairvital.com) si trova il pulsante "Il mio account". Qui è possibile - se non ancora disponibile o dimenticata - richiedere una password personale. 

Potete visualizzare comodamente online lo stato di elaborazione del vostro ordine:

• Ordine in lavorazione
  Il tuo ordine è stato passato alla spedizione ed è ora in fase di imballaggio per te.
  
  

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• L'ordine è stato spedito
  Il tuo ordine ha lasciato la nostra sede ed è in viaggio verso di te o è già arrivato.
  
  

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• Ordine parzialmente spedito
  Il vostro ordine ha lasciato la nostra sede ed è in viaggio verso di voi o è già arrivato.
  Se sono stati ordinati più articoli, ci prenderemo la libertà di dividere il vostro ordine in due pacchetti.

• L'ordine non è ancora stato elaborato

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  Il nostro sistema/ordine ha appena ricevuto l'ordine e lo elaborerà a breve, ma potrebbero essere necessarie fino a 12 ore per un aggiornamento dello stato.

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• Chiarimenti necessari
  Il vostro ordine è ancora in fase di elaborazione da parte del servizio clienti. In caso di domande, vi contatteremo per telefono o via e-mail.
  
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• L'ordine è stato annullato
  L'ordine non può essere spedito immediatamente a causa della mancata disponibilità dell'articolo. Vi ringraziamo per la vostra pazienza. Naturalmente riceverete le consegne successive senza spese di spedizione.
  
  
  

Modalità di pagamento

Pagamento a piacere
Da Fairvital potete ricevere la merce ordinata senza l'assillo del pagamento anticipato o del contrassegno.
Pagate semplicemente nel modo che preferite:

-  giovane con: PayPal
-  prima la merce, poi il pagamento: con Klarna avete 14 o 30 giorni

Con PayPal:
Per pagare con PayPal non sono necessari i dati del conto corrente o della carta di credito. PayPal funziona in modo molto semplice: si accede, si conferma il pagamento, si fa. Ogni volta e ovunque.

Prima la merce, poi il pagamento Con Klarna:
Al ricevimento della spedizione della merce, riceverete una fattura e un modulo di bonifico già compilato per voi. L'importo della fattura è dovuto immediatamente dopo la fatturazione. Garantiamo un termine di pagamento di 30 giorni (tramite Stripe).

Per carta di credito:
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Con addebito diretto SEPA:
Con l'addebito diretto SEPA, uniforme in tutta Europa, è possibile addebitare gli importi delle fatture in modo comodo e sicuro tramite addebito diretto (via Stripe).

Con Trasferimento (Vokasse):
Riceverete una conferma d'ordine da parte nostra non appena avremo ricevuto il vostro ordine. Una volta ricevuto il pagamento sul nostro conto, spediremo immediatamente il vostro ordine.